Có lẽ rất nhiều bạn mua sắm trên Sendo.vn vẫn chưa biết được SenMall là gì và tại sao chỉ một số ít sản phẩm trên Sendo được đảm bảo bởi SenMall. Nếu bạn đang quan tâm về SenMall thì bài viết này mình sẽ giúp bạn tìm hiểu về SenMall.
Tìm hiểu về SenMall trên Sendo
Khái niệm SenMall ?
Thường thì các trung tâm mua sắm lớn và uy tín là Mall. Vậy SenMall là trung tâm mua sắm chất lượng cao do Sendo phát triển. Tất cả các mặt hàng được bán bởi SenMall đều là hàng chính hãng được kiểm định chất lượng. Chỉ có những sản phẩm chất lượng của đơn vị uy tính hợp tác lâu năm với Sendo và nhận được phản hồi tích cực từ người dùng mới được bán hàng trên SenMall.
Với phương châm “Hàng chất lượng cao – Dịch vụ đảm bảo” thì SenMall cam kết cung cấp sản phẩm chất lượng, giá cả ưu đãi, chăm sóc khách hàng tận tình.
Những chính sách hỗ trợ người mua hàng trên SenMall?
1. Chính sách 7 ngày đổi trả
SenMall cam kết tất cả phẩm đều là hàng mới chính hãng, đảm bảo tiêu chuẩn về chất lượng nguồn gốc xuất xứ. Vì những cam kết trên và bảo vệ quyền lợi khách hàng tin dùng SenMall thì SenMall áp dụng chính sách đổi trả sản phẩm:
- Đổi trả trong vòng 7 ngày nếu có vấn đề phát sinh khi kiểm tra sản phẩm
- Không mất phí đổi trả sản phẩm.
- hoàn tiền 100% nếu yêu cầu trả hàng của bạn được chấp nhận.
Lưu ý bạn cần xác nhận rõ bạn đổi trả sản phẩm theo đối tượng nào trong hai đối tượng sau đây:
1 – Nếu là sản phẩm lỗi, kém chất lượng hơn mô tar thì tuỳ theo Shop và sản phẩm SenMall sẽ áp dụng khác nhau. ( Đổi trả hàng giống sản phẩm đã mua, hoàn tiền 100% giá trị mua hàng, nhận nhiều ưu đãi khác khi mua hàng tại Shop,…)
2 – Nếu là do lí do chủ quan của bản thận thì bạn phải tự liên hệ Shop để thương lương đổi trả. ( Đặt nhầm size, màu sắc, thích mẫu mới của Shop,…)
2. Chính sách dịch vụ giao hàng nhanh
Chính sách giao hàng ngay trong ngày thì chỉ những quận nội thành của 2 thành phố lớn là HCM và Hà Nội mới được áp dụng. Còn các vùng miền khác thì vẫn áp dụng chính sách giao hàng của Sendo. Cụ thể những quận huyện sau được áp dụng dịch vụ giao hàng nhanh.
TP Hồ Chí Minh : Quận 1, Quận 3, Quận 6, Quận 10, Quận 4, Quận 5, Tân Phú, Tân Bình, Quận 11, Quận 12, Binh Tân, Gò Vấp, Phú Nhuận.
Hà Nội : Hai Bà Trưng, Hoàn Kiếm, Long Biên, Cầu Giấy, Đống Đa, Ba Đình, Thanh Xuân.
Thời gian áp dụng cho các đơn hàng được đặt như sau
- Đơn hàng đặt từ 0h đến 8h59 sẽ nhận được hàng trước 12h cùng ngày.
- Đơn hàng đặt từ 9h đến 16h sẽ nhận được hàng trong 3 giờ kể từ khi xác nhận đơn hàng.
- Đơn hàng đặt từ 16h01 đến 23h59 sẽ nhận được hàng 12h ngày hôm sau.
- Các đơn hàng đặt vào dịp cuối tuần từ 16h ngày thứ Bảy và ngày Chủ Nhật sẽ nhận được hàng trước 11h vào thứ hai của tuần đó.
Những giá trị mà SenMall mang lại cho người mua hàng là gì?
Để gây dựng uy tín cho trang thương mại điện tử Sen đỏ và đặc biệt là sàn SenMall thì phía SenMall có cam kết tất cả các sản phẩm đều phải qua quy trình kiểm định pháp lí cũng như chất lượng khắt khe. Bạn có thể trải nghiệm dịch vụ mua sắm hiểu người dùng của SenMall như:
- Hàng bán ra là hàng chính hãng, hàng được pháp luật cho phếp sử dụng và đảm bảo chất lượng cao.
- Không đăng bán các sản phẩm không rõ nguồn hốc cũng như các sản phẩm xách tay.
- Hỗ trợ trả góp khi mua sản phẩm có giá trị từ 3 triệu không mất lãi suất.
- Có nhiều hình thức thanh toán đề bạn có thể lựa chọn hình thức phù hợp nhất
- Vận chuyển tới tất cả các vùng miền.
- Đổi trả các sản phẩm không đúng chất lượng như mô tả.
- Hoàn tiền 100% khi bạn phát hiện sản phẩm kém chất lượng, sản phẩm copy.
Ngoài ra nếu phát sinh vấn đề cần hỗ trợ thì bạn có thể liên hệ tổng đài 1900 6000 để được tư vấn.
Lời kết: Trên đây là nhưng gì bạn cần biết về SenMall. Ngoài ra để nhận được những ưu đãi về sản phẩm cũng như nhận được mã giảm giá Sendo thì bạn có thể truy cập magiamgiasendo.com.
